ENGINEERING & SERVICE

Technischer Support für Fachpartner

Kompetente technische Unterstützung vor und nach der Installation. Wir lassen Sie auf der Baustelle nicht allein: Direkte telefonische Fachberatung, Hilfe bei Schaltplänen, Parametrierung und Fehlercode-Diagnose.

Hotline: 06698 / 7414995

E-Mail: info@kt.solar

PRE-SALES SUPPORT

Planungs- & Auslegungsunterstützung

Schon vor der Bestellung helfen wir Ihnen bei der optimalen Systemauslegung:

✓ MPPT-Spannungsprüfung bei extremen Temperaturen (-15°C / +70°C)
✓ Batteriedimensionierung und Entladestromberechnung
✓ Kompatibilitätsprüfung von Fremdbatterien und Smart Metern
✓ Auslegung von Lastspitzenkappung (Peak Shaving) für Gewerbekunden

POST-SALES & INBETRIEBNAHME

Inbetriebnahme & Baustellen-Support

Wenn es bei der Inbetriebnahme hakt, stehen Ihnen unsere Techniker zur Seite:

✓ Remote-Diagnose via Deye Cloud Portal / Solarman
✓ Entschlüsselung von Fehlercodes (z. B. F18, F26, F58)
✓ Firmware-Aktualisierung und Parameterkorrekturen
✓ Prüfung von Wandleranschlüssen und CT-Phasenzuordnung